登录系统时，登录不进去怎么办？

   首先要确定登录时所使用的IC卡是否是操作员卡或注册卡，若是才能登录，否则不能登录；其次检查读写卡器与计算机联机端口是否联接正确。

用注册卡登录进行系统选择时,"确定"键不好使怎么办?

    在系统选择窗体中,首先要选择系统属性中的总站,分站或物业管理,单击"确定"键即可。

设定用水单价不成功怎么办？

     在设定时超限单价一定要大于购水单价，此时单击"写入"键,才会把设定单价写入到数据库。

开户时不能"写入"怎么办?

    在开户业务窗体内增加新用户时,"用户类别"不能为空,如果"用户类别"为空,则请退出开户业务窗体,到"单价设定"窗体中设定一个用户类别和单价,之后重新进入开户业务中,即可正常开户。

打印不了怎么办？

    查看计算机内是否安装了打印机的驱动程序。

窗体中显示出某用户记录，查询时却查不到怎么办？

    最可能的原因是输入用户卡号时，卡号的位数不对，没达到8位数字。例如"00000001"号不能在查询时只输入"1",要把8位数字全部输入。

统计操作时，统计不到记录数怎么办？

    在统计时输入的日期格式一定要与系统中默认的格式相同，此外如果输入附加条件，后面的"选定"应处于被选择状态。

发不了打压卡、检表卡等功能卡怎么办？

    首先初始化IC卡，然后单击"发功能卡"键,最后想发什么样的功能卡再单击对应的键即可。

不知道系统数据库的存放路径怎么办？

    打开系统的初始化参数设置窗体，在窗体的下部显示存放的数据路径，其中SJBF的子目录是存放数据备份的目录，CSSJ子目录是存放传输数据的目录。

假如用户的IC卡丢失怎么办？

    首先在"管理维护"菜单下的"开户业务管理"窗体内单击"发卡"键,定位所丢失的IC卡卡号之后,进行发卡操作,在此操作之前应用全读卡读出用户表内的剩余量是多少,在重新发卡之后,用补水功能给用户补上以前所剩的量。

假如不小心把特权操作员变成普通操作员，而进特权操作员项又进不去怎么办？

    以注册卡登录，进入特权操作员设置项，重新发一个特权操作员卡即可。